Seitdem es nicht mehr so erstrebenswert ist, blond zu sein, kommt Wasserstoffperoxid als Haarbleichmittel seltener zum Einsatz. Bei der Sterilisation von Joghurtbechern ist das anders. Da nutzt man es gerne. Was Lebensmittel angeht, sind wir halt noch blondfixiert.
Dieser Tage las ich, dass Wasserstoffperoxid in erhöhtem Maße in jenen Griespudding gelangt ist, den ich häufiger esse (zumal ich zwei andere Hersteller solcher Milchprodukte aus anderen Gründen mittlerweile boykottiere). Landliebe bzw. die dahinter stehende Molkerei FrieslandCampina veranlasste eine Rückrufaktion. Nichts Besonderes. Mittlerweile sind solche Aktionen bereits so häufig, dass Tageszeitungen oder Presseagenturen gar nicht mehr jedesmal darauf anspringen. Und wenn, dann werden die Informationen nur bruchstückhaft weiter gegeben. Anders als das Internet ist bei Druckerzeugnissen der Platz eben begrenzt.
So erfuhr ich dann auch nicht, was zu tun ist, wenn man einen solchen Griespudding im Kühlschrank hat. Immerhin war ich schon mal froh, dass ich die Dinger (wie etliche andere) nicht schon gegessen hatte. Ich schrieb also eine Mail an die Molkerei, weil ich keine Lust hatte, extra sechs Kilometer zum Supermarkt zu fahren. Die Bleichmittel-User antworteten, ich solle die Deckel abmachen und per Post an sie schicken, dann bekäme ich das Geld erstattet. Wie jetzt? Für den Griespudding oder auch für das Porto? In kleinen Scheinen oder in Briefmarken? Und was mache ich dann mit den Briefmarken, wenn Landliebe künftig kein Peroxid mehr daneben geht? Und überhaupt, wo ist denn überhaupt der nächste Briefkasten und könnte man sowas nicht viel kundenfreundlicher online abwickeln?
Mit dem Griespudding habe ich dann das gleiche gemacht, wie mit dem verschimmeltem Joghurt (wegen nicht vollständig schließender Deckel), den ich auch schon ein paar mal untergejubelt bekomnmen habe: Ich habe ihn weggeworfen. Allerdings habe ich mir diesmal vorgenommen, es nicht klaglos dabei zu belassen, sondern wenigstens die (Blog-)Öffentlichkeit darauf hinzuweisen, dass Peroxid nichts mit “Land” und besagtes Molkereiverhalten auch nichts mit “Liebe” zum Kunden zu tun hat.
Wer übrigens immer über Rückrufaktionen Bescheid wissen will, kann sich hier informieren.
Der Beitrag Kundenliebe sieht anders aus erschien zuerst auf Vip-Raum.